Genius, Tentang Pusat Panggilan Geneus, Manfaat dan Fasilitas
Pada artikel kali ini, kita akan membahas apa saja keunggulan dari Call Center Jenius dan Jenius itu sendiri. Jenius sebenarnya merupakan aplikasi perbankan digital, di mana aplikasi ini akan membantu kamu melakukan berbagai aktivitas keuangan, mulai dari menabung, bertransaksi hingga mengelola dana.
Di semua era digital, semuanya menjadi lebih mudah, bahkan jika Anda tidak perlu melakukannya dari satu tempat, yaitu dari ponsel pintar atau smartphone yang sudah berbasis iOS atau Android. Jenius merupakan aplikasi yang diluncurkan oleh Bank BTPN pada tahun 2016 yang terus berkembang hingga saat ini.
Aplikasi ini dapat dihubungkan dengan kartu debit Visa dan gateway pembayaran nasional atau GPN dengan ekosistem perbankan nasional dan bahkan dengan sistem pembayaran internasional. Banyak orang yang sangat terbantu dengan hadirnya kejeniusan ini, karena merupakan aplikasi yang dianggap brilian untuk mengelola dana.
Banyak orang mencari informasi tentang call center Geneus untuk mendapatkan informasi terkait fitur-fiturnya. Bahkan, aplikasi yang satu ini membuat operasional perbankan lebih mudah di mana Anda bisa mengirim uang, membayar tagihan, menabung hingga setor hanya dengan smartphone, sehingga sangat praktis.
Apa manfaat menggunakan Genius?
Seperti diskusi sebelumnya bahwa aplikasi ini sebenarnya memfasilitasi operasi perbankan seseorang , semua transaksi hanya dapat dilakukan di smartphone. Hal ini tidak akan berlanjut dengan perkembangan teknologi yang semakin canggih dari hari ke hari, sehingga Anda tidak perlu datang sendiri di bank atau mengantre.
Ada banyak fasilitas yang bisa anda dapatkan dengan menggunakan satu akun saja, dan anda sudah bisa menikmati berbagai transaksi saja. Mulai dari penyetoran uang dan penarikan uang tanpa harus ke bank atau mesin ATM. Oleh karena itu lebih praktis dalam kondisi di mana sangat disarankan untuk tinggal di dalam rumah seperti selama pandemi saat ini.
Ada banyak jenis kartu seperti m-card, e-card dan X-card. Sejauh menyangkut e-card, itu adalah kartu virtual yang terlihat seperti kartu kredit. Jika jenis M-card adalah saldo aktif atau jenis kartu untuk saldo akun utama dan X-card, jika mirip dengan M-card, dapat digunakan untuk transaksi dan pengembalian uang, tetapi ada batas belanja harian.
Jenis penyimpanan berbeda dengan Jenius, seperti Flexi Saver, Dream Saver dan Maxi Saver sehingga kamu bisa memilih atau menyesuaikan kebutuhan. Untuk informasi lebih lanjut, kamu disarankan untuk menghubungi Call Center Jenius. Kartu digital ini juga menawarkan sejumlah keuntungan diantaranya :
- Tidak ada biaya transfer meskipun ada bank yang berbeda
- Grat adalah penarikan ATM
- Akun dapat dengan mudah dibuka, yang berarti bahwa secara online, sangat sederhana dan praktis
- Tidak ada biaya administrasi, sehingga sisa setiap bulan akan aman
- Jenius dapat digunakan di luar negeri karena jenius termasuk dalam jaringan visa
Pertanyaan paling umum seputar layanan Jenius by CS
Di tengah pandemi seperti ini, disarankan untuk tetap berada di rumah agar segala macam transaksi bisa dilakukan secara online agar kamu bisa menggunakan kejeniusan tersebut sebagai salah satu solusi ketika ingin bertransaksi atau membuka rekening baru, namun meski begitu masih banyak yang masih merasa asing dengan prosesnya.
Tidak sedikit orang yang menghubungi layanan Geneus Call Center untuk mendapatkan informasi detail. Ada banyak pertanyaan umum seperti cara top up saldo, cara melihat nomor rekening, apa saja jenis tabungan seperti Flexi Saver, Dream Saver dan Maxi Saver.
Sebenarnya sangat mudah untuk melakukan top up saldo, kamu bisa melakukan transfer dari bank lain dengan memasukkan kode bank BTPN, yaitu 213, lalu nomor rekening Janius kamu dan nomor handphone yang terdaftar di Genius. Anda dapat memeriksa nomor ponsel dan nomor rekening Anda melalui aplikasi Genes di menu profil.
Banyak orang yang penasaran apakah bisa mendapatkan buku tabungan, aplikasi Jenius sendiri tidak menyediakan buku tabungan secara langsung, namun kamu bisa mengakses e-report atau rekening giro yang bisa kamu akses setiap bulannya melalui profil dan pengaturan yang ada di aplikasi atau kamu bisa menggunakan layanan Jenius Call Center.
Anda dapat mengunduh aplikasi melalui Play Store atau App Store, baik itu berbasis Android atau iOS dan disesuaikan dengan smartphone yang Anda gunakan. Dari segi berbagai jenis tabungan, kamu bisa menggunakan flexi saver sebagai dana darurat atau deposito, yang memberikan keleluasaan untuk penarikan atau penyetoran.
Sedangkan untuk dream storage, kamu bisa menggunakannya untuk storage sesuai dengan tujuan spesifik yang bisa kamu capai di masa depan. Yang terakhir adalah server Maxi, di mana Anda dapat melakukan deposito berjangka. Dalam tiga jenis penyimpanan, Anda dapat memilih mana yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
Fitur aplikasi yang paling efektif
Menggunakan aplikasi one bank ini berarti Anda dapat mengontrol semua aktivitas kartu debit dari menu pusat kartu. Bahkan, kamu juga bisa mengubah limit penarikan harian atau limit belanja transaksi setiap kartu debit Janius, karena ada fitur yang bertuliskan ubah limit agar keuangan kamu lebih terkontrol.
Tanpa menghubungi call center Jenius, kamu bisa melakukan perubahan pin, memblokir dan membuka blokir kembali, serta melihat riwayat transaksi. Jadi, meskipun nanti Anda tidak memiliki buku tabungan fisika, Anda dapat melihat transaksi melalui kartu digital atau kartu debit.
Kartu digital ini terhubung ke jaringan ATM nasional dan jaringan visa di seluruh dunia. Sehingga Anda tidak perlu lagi melakukan perbaikan untuk bertransaksi di dalam maupun di luar negeri. Tak heran jika banyak orang yang tertarik untuk membuka rekening debit yang satu ini.
Setelah membuka rekening, kartu debit akan dikirim ke alamat yang didaftarkan oleh bank. Jika alamatnya ada di Jabodetabek, Anda bisa mendapatkan kartu debit selama 2 hari selama jam kerja, dan di luar itu, Anda bisa mendapatkannya dalam waktu 7 hari setelah jam kerja sejak tanggal pembuatan permintaan kartu yang telah ditentukan sebelumnya.
Jika melebihi batas waktu umum yang ditentukan dan Anda belum menerima kartu debit, sebaiknya segera hubungi Layanan Pelanggan atau Call Center Genius untuk informasi lebih lanjut . Melalui call center, Anda dapat mengetahui status pengiriman kartu debit.
Bagaimana cara menghubungi Pusat Bantuan untuk Informasi dan Kontrol?
Ketika mengalami kendala, Anda dapat menghubungi call center atau care BTPN di 1500 300 atau melalui panggilan internasional di +62 21 2450 5500. Dengan layanan jenius hotline atau call center, kamu bisa berkonsultasi dua cara untuk segera mendapatkan penanganan mengenai kendala yang kamu alami.
Jika Anda tidak memiliki kesempatan untuk menghubungi nomor yang tercantum di atas, Anda dapat mengirim email ke layanan pelanggan di alamat BTPNcare@btpn.com. Sementara itu, Anda dapat menghubungi info@btpn.com untuk mendapatkan informasi umum tentang kartu debit Genius.
Saat membuat PIN untuk kartu debit Genius, Anda perlu menggunakan nomor PIN yang berbeda untuk ATM dan aplikasi. Ini adalah tindakan pencegahan untuk membuat transaksi lebih aman, dan memiliki lebih sedikit hambatan yang Anda butuhkan untuk menghubungi pusat panggilan Genius .