Keuntungan menggunakan Honor Service Center saat ponsel Anda rusak
Pusat layanan Honor sangat berguna bagi pengguna ponsel. Pergi ke sana, kerusakan pada ponsel dapat diperbaiki sampai kembali ke keadaan semula. Hal ini jelas menguntungkan, mengingat smartphone itu sendiri sangat rentan terhadap kerusakan. Ini terjadi karena penggunaannya dilakukan setiap hari.
Honor sendiri merupakan salah satu brand yang populer di Indonesia. Faktanya, kehormatan itu masih berafiliasi dengan Huawei. Dengan adanya kehormatan, diharapkan penyebaran ponselnya akan lebih baik. Ini merupakan strategi double market yang sudah dicoba oleh beberapa perusahaan besar dan berhasil. Ada banyak produk yang dikeluarkan oleh kehormatan.
Selain handphone, perusahaan ini juga meluncurkan laptop dan berbagai aksesoris. Jika produk rusak, pastikan untuk datang ke pusat layanan kehormatan. Jangan datang ke tempat perbaikan yang biasa. Ada beberapa keunggulan yang dimiliki oleh sebuah service center resmi dan tidak dimiliki oleh tempat lain.
Keuntungan saat memilih pusat layanan
Keuntungan pertama terletak pada teknisi yang akan bertanggung jawab. Ketika datang ke halaman perbaikan biasa, teknisi yang bertanggung jawab biasanya memperbaiki sesuatu sendiri. Meskipun sering memenuhi syarat, pembelajaran otodidak meningkatkan kemungkinan kesalahan. Ini jelas merugikan Anda sebagai konsumen.
Hal-hal yang berbeda akan terasa ketika Anda datang ke pusat kehormatan. Semua teknisi terdaftar memiliki lisensi mereka sendiri. Dengan ini, kualitas pengerjaan tidak dapat disangkal. Standar yang dipegang oleh teknisi profesional adalah standar pabrik. Dengan itu, kualitas produk akan kembali ke cara pembeliannya untuk pertama kalinya.
Keamanan ponsel juga akan terjaga saat menggunakan layanan resmi. Keluhan dalam hal ini sering dirasakan oleh konsumen ketika datang ke tempat perbaikan biasa. Itu karena, sering terjadi kasus di mana bagian-bagian ponsel yang dirawat bahkan diganti dengan bagian ponsel yang sudah ketinggalan zaman.
Ini menyebabkan kinerjanya setelah layanan bahkan menurun. Hal-hal yang berbeda akan terasa ketika Anda datang ke pusat kehormatan. Ada prinsip dari teknisi dimana konsumen perlu mendapatkan pelayanan terbaik. Dengan itu, keamanan ponsel akan selalu diutamakan sehingga kembali seperti semula.
Kepastian tersebut juga lebih terjamin dengan adanya jaminan. Garansi itu sendiri benar-benar merupakan fitur resmi yang dihormati oleh penggunanya. Dengan jaminan, setiap kerusakan yang timbul dapat diklaim langsung ke service center. Tentu saja, ada batas waktu untuk garansi.
Selain itu, jaminan tidak akan berlaku jika kerusakan terjadi karena kelalaian pribadi. Garansi hanya dapat diklaim jika kerusakan terjadi karena kesalahan teknisi dalam melakukan perbaikan. Meski jarang digunakan, fitur garansi ini akan memudahkan konsumen untuk mendapatkan pelayanan terbaik.
Keuntungannya tidak berhenti di situ
Keuntungan lain dari pusat layanan kehormatan juga terlihat pada komponen yang disediakan. Di Indonesia, ada dua jenis komponen yang sudah terkenal di pasaran. Jenis pertama adalah komponen lipat. Ini adalah komponen resmi pabrik. Penggunaannya menyebabkan ponsel kembali seperti semula.
Honor juga menawarkan jenis komponen ini di pusat layanannya. Namun, ada juga jenis komponen kedua yang bersifat lokal. Komponen lokal adalah jenis komponen yang tidak dibuat oleh pabrikan. Meski sekilas mirip, performanya tidak akan sama. Contoh paling jelas akan terlihat pada LCD lipat dan lokal.
Berbeda dengan LCD lipat, LCD lokal akan terasa berbeda saat dipakai dan dihisap secara manual. Perbedaan itu juga berlaku untuk komponen lain. Selain itu, tidak akan ada masalah, seperti stok komponen yang tidak tersedia. Di pusat layanan, ini bisa terjadi.
Tetapi bahkan jika itu terjadi, pusat layanan kehormatan satu kota dengan kota lain bekerja sama satu sama lain. Dengan itu, suku cadang akan diimpor dari kota lain sehingga perbaikan dapat dilakukan. Keuntungan lain juga terlihat dari segi tarif. Beberapa orang sering mengeluh tentang tarif yang berbeda antara satu lokasi perbaikan dengan yang lain.
Hal ini dimungkinkan mengingat tidak ada aturan untuk lokasi perbaikan dalam menentukan harga. Hal yang berbeda akan terasa ketika Anda datang ke pusat layanan resmi. Harganya selalu sama sehingga konsumen mendapatkan harga yang jelas. Padahal, kesamaan harga berlaku untuk setiap daerah di Indonesia.
Dengan itu, layanan dapat dilakukan di mana saja, dengan harga yang sama. Tarif juga diberikan dengan penjelasan rinci. Karena itu, Anda tidak akan merasa curiga dan takut ditipu atau dilukai oleh outlet.
Tahapan ketika datang ke Pusat Layanan
Jika Anda sudah mengetahui keunggulan pusat layanan kehormatan, pastikan untuk datang ke tempat layanan resmi jika produk rusak. Ketika Anda datang lebih dulu, pertama-tama ambil nomor ekornya. Tempat penjualan biasanya akan penuh pada hari libur. Karena itu, datanglah pada hari biasa jika ingin mengantri lebih lama.
Tunggu hingga nomor antrian dipanggil. Jika sudah dipanggil, datanglah ke CS dan teruskan keluhan yang dihadapi oleh ponsel. Dari situ, cs akan menanyakan beberapa pertanyaan terkait pengaduan tersebut. Pertanyaan ini dimaksudkan sedemikian rupa sehingga estimasi harga dapat dilakukan. Pasalnya, CS akan segera memberitahukan perkiraan harga perbaikan.
Setelah mengetahui harga perbaikan, Anda bebas ingin melanjutkan perbaikan atau tidak. Jika bukan karena Anda merasa lebih baik membeli ponsel baru, Anda dapat langsung meninggalkan outlet. Namun jika perbaikan belum dilakukan, CS akan memberikan formulir untuk diisi.
Formulir tersebut berisi data pribadi dari konsumen. Di dalamnya juga terdapat nomor pribadi sehingga service center tetap bisa menghubungi jika proses perbaikan tidak bisa dilakukan dengan cepat. Setelah itu, CS akan memberi tahu perkiraan waktu untuk menyelesaikan proses perbaikan.
Dari sana, tunggu perbaikan selesai. Pusat layanan kehormatan akan menghubungi Anda jika perbaikannya benar-benar berhasil. Setelah itu, pelanggan dapat membayar biaya perbaikan dan pulang dengan gadget yang diperbaiki. Bahkan, ada beberapa kondisi di mana kerusakan lain ditemukan di telepon.
Ini biasanya terjadi ketika teknisi melakukan perbaikan. Ketika ini terjadi, Anda akan dipanggil kembali dan dijelaskan tentang harga terbaru yang harus dibayar. Kondisi ini sering terjadi karena kerusakan pada ponsel tidak dapat dideteksi sepenuhnya kecuali teknisi telah diperiksa.
Layanan VIP juga tersedia untuk pengguna
Ada beberapa jenis layanan yang dapat diperoleh ketika datang ke pusat layanan. Layanan paling istimewa itu sendiri disebut layanan VIP. Layanan VIP di pusat kehormatan dibagi menjadi tiga. Layanan pertama disebut VIP Service Gold. Ini berlaku untuk beberapa ponsel seperti Honor 4C dan G8.
Lalu ada juga VIP Service Platinum. Kelas ponsel untuk layanan ini bahkan lebih tinggi. Layanan ini sendiri ditujukan untuk Pengguna Huawei P8. Pada layanan ini, perbaikan LCD memiliki garansi hingga 3 bulan.
Bahkan, garansi berlaku untuk kesalahan pribadi, seperti mogok karena terjatuh. Layanan terakhir disebut layanan vip diamond. Ini ditujukan untuk pengguna sobat s. Keuntungan utamanya terletak pada adanya jaminan nasional selama 2 tahun. Bahkan ketika datang ke outlet, pelanggan layanan VIP Diamond akan diutamakan.
Pastikan untuk selalu datang ke outlet resmi ketika ada kerusakan pada gadget. Dengan itu, status gadget akan kembali ke keadaan semula dan hal-hal yang tidak diinginkan tidak akan terjadi. Untuk brand Honor sendiri, datanglah untuk menghormati service center yang telah tersebar di seluruh Indonesia.